佐川急便にて配送。
日本国外への発送には対応しておりません。

●銀行口座振り込みによるお支払いの場合
入金確認後１〜２営業日以内に商品出品の店舗に発注書送付。その後１〜２営業日以内に商品を発送。ただし、商品によっては発送までに、更にお日にちを頂く場合がございます。

また、お客様が希望する商品到着希望日を注文時にご連絡されている場合でも、お客様からの入金が確認されるまでは発送いたしません。

●代金引換の場合
当社より「注文確認メール」送信後１〜２営業日以内に商品出品の店舗に発注書送付。その後１〜２営業日以内に商品を発送。またはお客様の希望する商品到着希望日にあわせて発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

●商品に欠陥がある場合は送料当方負担で返品を受け付けます。
商品を返送する前に、必ず電子メールかお電話にて弊社宛にご連絡下さい。ご連絡の無いまま返送された場合には、返品をお受け致しかねる場合がございます。


→欠陥のある商品が食品以外の場合は、商品到着日より8日以内に電子メールかお電話にて必ず弊社宛にご連絡いただき、商品を返送ください。商品到着日より8日を過ぎての返品はお受けしかねますので、ご了承ください。

→欠陥のある商品が食品の場合は、商品到着日に電子メールかお電話にて必ず弊社宛にご連絡いただき、商品を返送ください。
冷蔵・冷凍の商品に関して冷えていない等の不備の場合、傷んでいるなどの不良品、商品の相違、あきらかに当方に原因のある際は返品に応じます。但し、下記の場合にも返品をお受けしかねますので、ご了承ください。
・検品過程でも発見できない、虫の付着等による返品。
・商品の配送過程での予測不可能な事故等による、商品の変形、破損
・お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
・食べ終わってからの返品処理
・商品到着後2日以後の返品

返品頂きました商品に関しては、返品を確認次第、速やかに欠陥のない商品と交換させていただきます。

●お客様のご都合による返品について
お客様の一方的な理由により当社返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料をご請求させて頂きます。
商品到着日に電子メールかお電話にて必ず弊社宛にご連絡いただき、商品を返送ください。

また以下の理由の場合には、返品は致しかねますのでご了承下さい。
・商品到着日より2日を過ぎても当社へご連絡が無かった場合
・ご連絡を頂いた後6日を過ぎても当社へ商品をご返送いただけなかった場合
・初配より8日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合
・お客様が受け取りを拒否された場合

また、代金引換にてご注文頂いた場合には、原則受け取りの拒否が出来ません。予めご了承下さい。

ご連絡受付時間　10:00〜18:00
定休日：土曜日、日曜日、祝祭日
電子メール：ご注文頂いた際にお送りいたしますメール内容をご確認ください。
お電話：ご注文頂いた際にお送りいたしますメール内容をご確認ください。